Cum comand?
Pentru a putea efectua comenzi, va trebui să vă autentificaţi.
Î: Cum mă autentific?R: Mai întâi trebuie să vă faceți un count nou. Apoi să vă autentificați folosind adresa dvs. de email şi parola aleasă.
- Veţi putea apoi pune în coş cărţile dorite, iar înainte de trimiterea comenzii va trebui să introduceţi numele şi adresa de facturare/livrare. Dacă adresele de facturare/livrare nu sunt diferite, după ce aţi completat adresa de facturare, bifaţi „Aceeaşi ca la facturare”. Vă rugăm să fiţi atenţi la introducerea informaţiilor. Aceste informaţii vor rămâne înregistrate şi data viitoare când veţi comanda, nu va mai fi nevoie să le completati.
- În momentul plasării comenzii veţi primi un email de confirmare de primire a comenzii.
- Veţi primi un alt email la expedierea coletului.
R: Coletele se trimit prin Curier Rapid, cu plata ramburs.
- Dacă doriţi să trimitem prin Poșta Română, vă rugăm să specificaţi în secţiunea “Alte observaţii”.
R: Prin Poşta Română durează cam 2-5 zile de la expedierea coletului. Prin Curier Rapid până în 48 de ore.
Î: Cum plătesc?
R: Pentru cărțile în format fizic, plata se face la ridicarea coletului – indiferent că este prin Poşta Română sau prin Curier Rapid.
- Cărțile în format electronic vor fi achitate folosind cardul bancar, prin intermediul platformei EuPlatesc.ro
R: Da.
- Durează cam 2 săptămâni.
- Plata se face prin WesternUnion, sau, la solicitare, vă dăm un număr de cont pentru transfer.
R: Conform legislației în vigoare, aveți dreptul ca în termen de 14 zile să returnați bunurile achiziționate online, primind înapoi contravaloarea produselor.
- Va trebui să trimiteți o cerere de retur folosind pagina de contact valabilă pe site, menționând totodată un cont bancar pentru rambursarea banilor.
- Cărțile vor fi trimise înapoi prin intermediul unei firme de curierat la adresa menționată în pagina de contact.
- Prețul transportului va fi suportat de către cumpărător.
- Nu puteți returna cărți deteriorate și/sau marcate.
Cărțile care sunt disponibile și în format electronic vor avea asociat un buton corespunzător de adăugare în coș.
Comandă
- Cărțile în format electronic pot fi comandate doar separat de cărțile în format fizic. Asta înseamnă că o comandă nu poate conține atât cărți electronice cât și cărți tipărite.
- Formatele în care este disponibil un anumit ebook sunt afișate sub prețul acestuia. Acestea pot fi pdf, epub și mobi, desemnând tipul fișierului/fișierelor care vor fi accesibile după finalizarea comenzii.
- Indiferent de formatele disponibile, utilizatorul plătește o singură dată un anumit ebook. Dacă după achiziție va fi adăugat un format nou, cumpărătorul va beneficia de el în mod automat. Dacă există dorința ca un ebook să fie disponibil într-un anumit format, se poate trimite un email folosind formularul de contact. În limita posibilităților, vom încerca să onorăm cererile trimise.
Plată și acces
- Plata pentru cărțile electronice poate fi realizată doar online, cu un card bancar. Aceasta se realizează în mod securizat, folosind portalul EuPlătesc.
- După finalizarea cu succes a plății, cărțile vor fi disponibile în mod automat la secțiunea „Ebooks” din contul utilizatorului.
Termeni de utilizare
- Ne bazăm pe bunul simț și respectul celor care vor procura cărțile electronice. Nu am implementat mecanisme de securizare a felului în care acestea vor fi folosite.
- Orice ebook comandat trebuie folosit doar de o singură persoană. Prin urmare, vă rugăm să nu partajați fișierele în niciun mod, fără acordul nostru în scris.
- Dacă doriți să achiziționați o carte pentru dumneavoastră și să o trimiteți și altcuiva, puteți introduce „cantitatea” corespunzătoare atunci când plasați comanda.