Cookies ne ajuta la livrarea serviciului. Folosind serviciul nostru, consemnati la utilizarea cookies-urilor. Mai multe

Cum comand?

Pentru a putea efectua comenzi, va trebui să vă autentificaţi.

Î: Cum mă autentific?
R: Mai întâi trebuie să vă faceți un count nou. Apoi să vă autentificați folosind adresa dvs. de email şi parola aleasă.
  • Veţi putea apoi pune în coş cărţile dorite, iar înainte de trimiterea comenzii va trebui să introduceţi numele şi adresa de facturare/livrare. Dacă adresele de facturare/livrare nu sunt diferite, după ce aţi completat adresa de facturare, bifaţi „Aceeaşi ca la facturare”. Vă rugăm să fiţi atenţi la introducerea informaţiilor. Aceste informaţii vor rămâne înregistrate şi data viitoare când veţi comanda, nu va mai fi nevoie să le completati.
  • În momentul plasării comenzii veţi primi un email de confirmare de primire a comenzii.
  • Veţi primi un alt email la expedierea coletului.
Î: Ce servicii de trimitere a coletelor folosiţi?
R: Coletele se trimit prin Curier Rapid, cu plata ramburs.
  • Dacă doriţi să trimitem prin Poșta Română, vă rugăm să specificaţi în secţiunea “Alte observaţii”.
Î: Cât durează?
R: Prin Poşta Română durează cam 2-5 zile de la expedierea coletului. Prin Curier Rapid până în 48 de ore.

Î: Cum plătesc?
R: Pentru cărțile în format fizic, plata se face la ridicarea coletului – indiferent că este prin Poşta Română sau prin Curier Rapid.
  • Cărțile în format electronic vor fi achitate folosind cardul bancar, prin intermediul platformei EuPlatesc.ro
Î: Trimiteţi şi în afara ţării?
R: Da.
  • Durează cam 2 săptămâni.
  • Plata se face prin WesternUnion, sau, la solicitare, vă dăm un număr de cont pentru transfer.
Î: Pot returna cărțile?
R: Conform legislației în vigoare, aveți dreptul ca în termen de 14 zile să returnați bunurile achiziționate online, primind înapoi contravaloarea produselor.
  • Va trebui să trimiteți o cerere de retur folosind pagina de contact valabilă pe site, menționând totodată un cont bancar pentru rambursarea banilor.
  • Cărțile vor fi trimise înapoi prin intermediul unei firme de curierat la adresa menționată în pagina de contact.
  • Prețul transportului va fi suportat de către cumpărător.
  • Nu puteți returna cărți deteriorate și/sau marcate.